La qualité et rapidité du traitementde votre commande sont notre priorité

Délai de préparation de votre commande

• Dès réception de votre commande réglée en CB ou reception du cheque, votre  commande est préparée et remise au transporteur sous 48h maximum(jours ouvrables)* sous réserve articles disponibles
• (* Excepté  le WE et jours fériés, dans ce cas la préparation est effectuée au jour ouvré suivant)

Vous recevez un mail vous confirmant l’expédition et votre n° de colissimo (étape 4) Vous pouvez àtout moment vérifier les étapes du traitement  de votre commande sur votre compte déco d’ambiance.

Etape 1 :enregistrée (lorsque le règlement est effectué)

Etape 2 : Encours de préparation (nous préparons votre colis)

Etape 3 : Colisée(nous avons édité votre étiquette colissimo)

Etape 4 :Expédiée (nous avons remis votre colis au transporteur)

Nous vous envoyons systématiquement un mail aux étapes 1 et 4

Délai de livraison

Pour la France métropole (Corse comprise)
colissimo suivi sans signature 48 h00 ou Lettre suivie sans signature 24 à 48h00
Colissimo remise contre signature 48h00 (les commandes dont le montant d’achat atteint 90.00€ sont expédiées en colissimo remise contre signature
Pour les commandes internationales
COLISSIMO EXPERT INTERNATIONNAL  (4 à 8 jours) Pour les commandes expédiées hors zone euro, la liasse CN23 et factures demandées par les services douaniers sont jointes sur le colis

Présentation chez vous 1 fois, puis vous avez 15 jours pour récupérer votre colis au bureau de poste de votre secteur muni d’une pièce d’identité

Pour les Franciliens, vous avez si vous le souhaitez la possibilité de récupérer votre colis sur place dans nos locaux. Il suffit de cocher cette option au moment de l’enregistrement de votre commande.Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de livraison.

SPECIAL MEUBLE EN TECK
Les produits sont livrés directement de chez notre fournisseur
INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
1 Je commande
Commandez en toute simplicité votre meuble ou salon de jardin en Teck sur notre site et choisissez votre adresse de livraison.
2 Je fixe un RDV
Dès la confirmation de votre commande, notre transporteur vous contact afin de fixer avec vous un jour et une heure de livraison.
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Les frais de port
La livraison en FRANCE METROPOLITAINE vous est offerte.
Les livraisons son expédiées via nos transporteurs, Chronopost (commande inférieur à 30 kg), ou Schnerker.

Délai de livraison
Pour les commandes inférieures à 30 kg, le délai de livraison est de 24 à 48h après réception du règlement.
Au-delà de 30 kg, le délai de livraison est de 5 ou 7 jours ouvrés suivant les départements, à réception du paiement.
(Sous réserve de disponibilité des produits)

La préparation de votre commande
Toutes nos commandes sont préparées avec la même attention.
Dans un souci de protection et d’une sécurité optimale, tous nos produits sont emballés en carton, puis chaque ensemble est sanglé sur une palette faite sur mesure. Le tout est filmé ensemble ce qui permet ainsi un acheminement en toute sécurité.

TRES IMPORTANT !Il est recommandé de contrôler la marchandise avant que le livreur ne parte. Si celui-ci ne prend pas le temps de rester durant le contrôle de la marchandise, il est très important de le spécifier sur le bon de livraison.
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