LIVRAISONS

Chez mamaNANA vous avez deux options pour la livraison de vos achats en France métropolitaine : Colissimo Suivi, et UPS Standard.

UPS apporte deux avantages : UPS livre en général le lendemain de l'expédition, lorsque Colissimo Suivi prend généralement deux jours; et si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis, UPS reviendra deux fois (pour un total de trois présentations), alors que Colissimo Suivi --la Poste-- ne se présentera qu'une fois, après laquelle vous aurez besoin d'aller chercher votre colis à la Poste.

Quel que soit le transporteur que vous choisissez, une participation aux frais de livraison sera ajoutée à votre facture avant que vous ne validiez votre commande. Si vous choisissez Colissimo, votre participation aux frais de livraison est de 6,50 euros. Si vous choisissez UPS, votre participation aux frais de livraison est de 12,50 euros.

En dehors de la France métropolitaine et Monaco, la seule option pour la livraison de vos achats est UPS. Votre participation aux frais de livraison varie selon le pays, et sera ajouté à votre facture avant que vous ne validiez votre commande.

Si nous avons vos marchandises en stock quand vous passez votre commande (et vous le saurez en passant votre commande, nos ruptures de stocks étant annoncés sur le site), nous pouvons en général expédier votre commande le jour ouvré suivant, et parfois le jour même de votre commande.

Pour plus de détails, voir les conditions générales de vente.

RETOURS

Chez mamaNANA vous pouvez acheter vos vêtements en toute tranquilité : si vous voulez rendre un vêtement que vous avez acheté, aucun souci.

Vous disposez d'un délai qui varie selon le vêtement, toujours à partir du jour de livaison.

Pour les vêtements en général, vous disposez de trente (30) jours. Exceptionnellement, pour les sous-vêtements (soutiens-gorge, slips, culottes) et pour les maillots de bain, vous disposez de sept (7) jours, comme la loi prévoit pour toute vente à distance.

Aucune raison n'est exigée; il suffit que vous ne soyez pas satisfaite ! Le vêtement doit être rendu avec étiquette et dans l'emballage d'origine, et ne doit avoir été ni porté, ni lavé.

Pour plus de détails, voir les conditions générales de vente