Comment bien réagir en cas de fuite d’eau ?

Couper l’électricité immédiatement

Qu’il s’agisse d’un simple robinet qui coule ou d’une fuite plus grave, la première chose à faire est de couper l’électricité du logement. Dans la précipitation, ce geste est souvent oublié et il est pourtant nécessaire.

Il faut absolument éviter que l’eau n’entre en contact avec une prise de courant ou un appareil électrique. Si tel est le cas, c’est l’électrocution assurée.

Quelques précautions sont à prendre avant de couper l’alimentation électrique : ne pas être pieds nus, prendre appui sur un support non conducteur d’électricité (par exemple le bois), et être rapide. Couper l’électricité est un geste simple qui permet de protéger le logement et ses occupants.

Freiner le débit d’eau

Une fois que l’électricité est coupée, il faut essayer de limiter les dégâts pour ralentir la propagation de l’eau. Pour cela, la première chose à faire est d’éponger l’eau grâce à des serpillières, des serviettes et des torchons, de façon à créer un barrage et réussir à contenir l’eau dans un récipient plutôt que d’avoir des éclaboussures partout. Cette technique n’est que provisoire car elle n’arrête pas la fuite. Elle aide simplement se prémunir de dégâts plus importants en attendant l’arrivée d’un expert plombier.

Trouver l’origine de la fuite

Une fuite d’eau ne se produit jamais par hasard. Elle est toujours due à une cause précise, un joint abîmé, une canalisation endommagée, un robinet mal fermé… La troisième étape est donc de trouver l’origine de la fuite.

Si malgré les recherches, la fuite n’est pas localisée, un professionnel s’en chargera. Grâce à son expérience et son équipement, il pourra trouver facilement l’origine de la fuite. Il pourra détecter la fuite, établir un diagnostic et même procéder à la réparation.

Couper l’arrivée d’eau

Pour éviter que la facture d’eau n’explose et tous les désagréments matériels (odeurs désagréables, moisissures, taches d’humidité, infiltrations…), il est important de couper l’eau au niveau du robinet central. Son emplacement varie selon les logements. Dans les appartements, il est généralement situé dans la cuisine ou dans les toilettes. Dans les maisons, il est installé dans le garage, le jardin, le rez-de-chaussée…

Détecter l’origine de la fuite

Parfois l’origine de la fuite est visible. Il suffit de suivre les traces d’eau et d’humidité. Dans ce cas, l’intervention d’un plombier est facilitée. Mais ce n’est pas toujours le cas. Lorsqu’une fuite n’est pas apparente mais suspectée, il faut surveiller le compteur d’eau.

Si, malgré tous les robinets fermés, il continue de tourner, une fuite est bien présente au domicile. La chaudière peut aussi être un bon indice. Si la pression de l’eau chute brusquement ou fréquemment, une fuite d’eau peut en être la cause. Que la fuite soit perceptible ou non, il faut intervenir rapidement pour la stopper.

Appeler un plombier

Si cela n’a pas été fait pour détecter l’origine de la fuite, il faut faire venir un plombier. C’est ce professionnel qui pourra s’occuper de la réparation. Plus il est prévenu tôt, plus il pourra agir dans les plus brefs délais. Il existe des plombiers qui se déplacent la nuit, le week-end et les jours fériés. Tous les éléments qui peuvent servir au plombier doivent lui être transmis.

Le prix de l’intervention varie d’un artisan à l’autre. Certains n’hésitent pas à profiter de la situation pour faire grimper leur facture. Pour éviter les mauvaises surprises au moment du règlement, il est fortement conseillé de demander un devis détaillé sur lequel sera indiqué le prix de chaque intervention, de la détection éventuelle de la fuite à sa réparation. Le montant total dépendra aussi de l’étendue des dégâts et des éventuels travaux à réaliser. Changer un joint est bien plus simple que de réparer une canalisation.

Prévenir l’assurance habitation

Enfin, la dernière chose à faire est de prévenir son assureur pour faire une déclaration de dégâts des eaux. Les réparations peuvent être prises en charge si le dossier est monté rapidement.

Face à une fuite d’eau, il est primordial d’agir rapidement car l’eau peut engendrer des dégâts importants et surtout peser sur la facture. Après avoir mis le logement et les occupants en sécurité, il faut patienter jusqu’à la venue d’un plombier professionnel, le spécialiste de la réparation des fuites.