La satisfaction client est la clé pour développer votre activité dans le domaine du bâtiment. En tant qu’artisan du BTP, vous devez vous assurer de fournir une expérience client positive de façon continue. Cela vous permet de fidéliser votre clientèle, de développer votre notoriété et d’augmenter votre chiffre d’affaires. Outre une bonne communication et des prestations de haute qualité, la satisfaction client passe également par des devis bien réalisés.
BTP : la satisfaction client passe aussi par des devis bien réalisés
L'importance d'un devis aux normes pour vos clients
Dans le domaine du BTP, ce document est obligatoire pour toute prestation. Il permet de chiffrer le prix et de détailler les travaux proposés pour un projet de construction ou de rénovation. Grâce au devis, le client connaît à l'avance le coût de ses travaux. Fournir un devis aux normes à un client est un excellent moyen pour démontrer votre professionnalisme et votre crédibilité. Lorsqu'il est bien rédigé, ce document apporte des réponses précises à toutes les préoccupations du client par rapport à l'aspect financier de son projet de construction ou de rénovation.
Il est ainsi satisfait ce qui augmente vos chances de travailler pour lui. Un devis bien réalisé est donc un important outil marketing. Par ailleurs, réaliser correctement un devis n'est pas une mince affaire. Cela implique des calculs qui peuvent vous prendre beaucoup de temps. Quand un potentiel client fait appel à un entrepreneur, il demande immédiatement un devis pour ses travaux. En réalisant ce document manuellement, vous ne serez pas en mesure de satisfaire toutes les demandes de devis à temps.
Pour établir ce document, la meilleure solution est donc d'utiliser un logiciel de devis. Pour un artisan du BTP, l'intérêt d'un logiciel de devis pour le bâtiment se trouve principalement au niveau du gain de temps qu'il offre. Avec cet outil numérique, vous pouvez réaliser en seulement quelques minutes de nombreux devis. Il calcule automatiquement les différents coûts de vos travaux et vous permet de créer des devis professionnels, clairs et bien structurés.
Comment établir un devis précis ?
Un bon devis doit être précis et contenir certaines informations essentielles. Pour établir ce document, il est important d'évaluer correctement les besoins du client. Avant de fournir un devis, rendez-vous sur les lieux du futur chantier et prenez les mesures dont vous aurez besoin pour réaliser les travaux. Avec les données recueillies chez le client, vous pouvez maintenant estimer les coûts. Renseignez-vous correctement sur les prix des matériaux qui seront utilisés pour mener à bien le projet.
Fixez le prix de vos prestations en tenant compte des tarifs du marché. En utilisant un logiciel de devis, vous avez directement accès à une base de données qui vous fournit toutes les informations nécessaires pour calculer les différents coûts. Détaillez sur votre devis le mode de calcul du tarif final de vos travaux pour rassurer vos clients. Pour être valide, un devis doit contenir certaines mentions obligatoires.
Outre les données concernant la prestation, un bon devis doit contenir des informations sur votre entreprise (raison sociale, adresse, numéro SIRET ou SIREN, logo, etc.). Les informations sur le client (nom, adresse, numéro de téléphone) doivent également figurer sur le document. N'oubliez pas de mentionner les informations sur votre assurance décennale (nom de l'assureur, numéro de l'assurance, la zone de couverture). Enfin, la mention « bon pour accord » doit apparaître sur tous vos devis. Avec un logiciel dédié, vous disposez de plusieurs modèles qui contiennent toutes ces mentions obligatoires. Il vous suffit donc de remplir les informations pour obtenir des documents personnalisés.