Les tarifs appliqués
Lorsqu’elle a été lancée en 2007, l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie promettait de faire baisser l’ensemble des tarifs. EDF, le seul fournisseur jusqu’en 2007, a été rejoint par de très nombreux fournisseurs alternatifs, le dernier arrivé étant le leader Suisse de l'énergie Alpiq. L’intérêt est donc de profiter de cette diversité pour trouver le meilleur rapport qualité prix. Pour bon nombre de personnes le prix est le premier critère à prendre en compte pour changer de fournisseur toutefois il faut bien décortiquer les offres pour être sûre qu'elle reste avantageuse dans le temps.
Pour attirer de nombreux clients, la majorité des fournisseurs d’électricité proposent des prix inférieurs au tarif bleu commercialisé par EDF. Il faut savoir que, comme leur nom l’indique, les tarifs règlementés sont fixés par l’Etat. Ils sont susceptibles d’évoluer (à la hausse ou à la baisse) une à deux fois par an. En revanche, les tarifs proposés par les fournisseurs alternatifs ne sont soumis à aucune règle, c'est le fournisseur qui fixe sa politique tarifaire.
La première chose à faire est donc de comparer toutes les offres, et de prêter attention au prix du kWh HT et comment il évolue dans le temps. Nous conseillons de choisir une offre a prix indexé sur le tarif réglementé c'est la garantie de ne pas avoir de mauvaise surprise. Il faut également tenir compte du prix de l’abonnement de l’électricité, qui peut peser lourd sur la facture. Certains fournisseurs proposent un tarif du kWh très avantageux mais se rattrape sur le prix de l’abonnement. Il ne faut pas hésiter à faire jouer la concurrence pour profiter de tarifs avantageux. Pour faciliter les démarches et gagner du temps, vous pouvez utiliser le comparateur du gouvernement. Cet outil permettra en seulement quelques minutes de comparer toutes les offres par rapport a votre consommation.
Comparer les offres et les options
Les divers fournisseurs d’électricité proposent différents contrats pour répondre au mieux au mode de vie de leurs clients. Il est donc possible de trouver une offre où le tarif du kWh est identique, de jour comme de nuit. C’est l’offre de base. Mais d’autres sont possibles. La plupart des fournisseurs d’électricité proposent un contrat dans lequel le prix du kWh évolue au cours de la journée. Ce type de contrat porte généralement le nom de « heures creuses / heures pleines ». Cette offre peut être intéressante mais il faut être sûr d'avoir une part importante de sa consommation en heure creuse pour réaliser des économies. Par exemple, quelqu’un qui travaille la journée ne pourra pas profiter du tarif bas exercé pendant les heures creuses.
Plusieurs fournisseurs choisissent de récompenser leurs clients qui souscrivent à une offre 100% web. Destinée à ceux qui ne jurent que par le numérique, elle permet de réaliser des économies importantes. Tout se fait en ligne : la souscription, le paiement et les réclamations.
Pour ceux qui se soucient de la provenance de leur électricité, certains fournisseurs proposent une électricité verte. L’énergie est renouvelable et soutient les petits producteurs d’électricité. Malgré les nombreuses demandes, ces offres ne sont encore que peu développées pour le moment.
Définir ses besoins selon sa consommation
Une offre avantageuse pour quelqu’un ne l’est pas forcément pour son voisin. Pour bien choisir son nouveau fournisseur d’électricité et trouver l’offre la plus adaptée, il faut définir ses besoins selon sa consommation. Ceux qui consomment beaucoup d’électricité devront souscrire à une offre dans laquelle le prix du kWh est bas et inférieur aux tarifs règlementés et indexé sur ces derniers. En revanche, ceux qui consomment peu d’électricité seront plus avantagés avec une offre proposant une remise sur le prix de l’abonnement.
Etudier la qualité du service
Il est essentiel de choisir un fournisseur d’électricité bien réputé. Il faut regarder attentivement les avis laissés par les clients pour se faire une idée. Un fournisseur qui croule sous les avis négatifs est à fuir. Un service client de grande qualité est obligatoire. Pour choisir son nouveau fournisseur d’électricité, il faut donc prêter attention à la disponibilité et à l’accessibilité du service client en cas de problème. Les modes de contact sont également importants. Un service qui n’est joignable que par mail ou par forum est peu accessible comparativement à un professionnel disponible par téléphone.
Pour réussir son changement de fournisseur d’électricité, il est essentiel de comparer les offres proposées par les différents concurrents, et surtout, de bien s’informer sur la qualité du service proposée par le fournisseur.